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11月16日23时许，王飞驾驶车牌号为陕AT2480的出租车行驶至西安海港城时，遇3人挡车，目的地为大唐不夜城。将乘客送至目的地，王飞准备将车靠边等客，无意间看到后排座位上有个手提包。他意识到应该是前面乘客落下的，打开包查看时，发现里面有3000余元现金、一对金耳环、一个戒指和化妆品若干。
王飞及时将情况向车队进行报备，怕乘客着急，又通过“微信支付”留言。随后，他一边营运一边等乘客回电，一直到17日凌晨5时许，终于接到了乘客的电话。在核实了失物，添加微信后，按照乘客发来的地址开车过去，将失物一样不少地归还给乘客。乘客递上一盒烟，要对王飞表示感谢，王飞婉言谢绝：“捡到乘客物品及时送还，是我们应该做的。”